顧客・社員・組織に動いてもらう為に、最初に整理したこと

そんな状況ではありませんか?

また、そのような状況を打開すべく、以下のような情報をお探しではありませんか?

Q1
Q2
Q3

私も〇〇で、同じような疑問を感じていました。

そこで、本記事ではお探しの情報について、〇〇〇共有します!

フレームワーク

顧客に動いてもらう

心理プロセス対象目的向いてる場面
AIDA顧客・ユーザー商品・サービスを購入させるプレゼン、営業、社内啓蒙

組織に動いてもらう

心理プロセス対象目的向いてる場面
Kotter組織全体組織変革を成功させる全社改革、文化変革新

社員に動いてもらう

心理プロセス対象目的向いてる場面
ADKAR個人(社員一人ひとり)変化を個人に定着させるツール導入、業務変革の定着

ADKAR

NoADKAR概要整理すべき情報
1Awareness必要性の理解
2Desireやりたい気持ち
3Knowledgeやり方の理解
4Ability実務で使える
5Reinforcement定着

まとめ

各ステップの要約

  • STEP1

  • STEP2

  • STEP3

  • STEP4

  • STEP5

次のアクションに向けたヒント

を購入したい

本記事は以上となります

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